Архив

Публикации с меткой ‘приватбанк’

Снова Приватбанк, paypal или нет, а курс какой хотим такой и ставим

Опять начал делать покупки в интернет-магазинах, как через PayPal, так и напрямую.
В последнее время стал общать внимание, что от интернет-банкинга приходит СМС с курсом обмена. Помня предыдущие недопонимания в этом вопросе, не особо переживал — суммы были до 100$, разница не настолько сильно заметна была.
И вот, покупаю авиабилеты (огромный привет всем сайтам-агрегаторам и непосредственным продавцам билетов — по обману покупателя вы впереди планеты всей, про вас отдельный пост).
Сумма 910 евро, приходит смс — «Интернет-оплата 910Е, баланс, курс 14.9925»! почти 15.
Звоню в поддержку 3700. Благо, время позднее, операторы есть, ждать много не надо. Говорю с девочкой, она помочь не может, переключает на мальчика. Итого 20 минут «подождите, я уточняю». Несколько раз называл свои данные, последние цифры карты, так и номер полностью.
В итоге получил очень интересный ответ: «Вы видели на нашем сайте курс обмена валют? Так вот он 15грн/евро сегодня. Мы не знаем через чей мерчант прошел этот платеж, наш (Приватбанковский) или не наш. Если мерчант «наш» то будет по этому курсу. бла-бла-бла. Извивините, больше ничем помочь не могу»
Еще посоветовал связаться с компанией-продавцом узнать чей мерчант…
Даже если вдруг это так — непонятно, как может мерчант украинского банка осуществлять снятие в иностранной валюте.
На официальном сайте платежной системы http://www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx на 17.03.2014 указан следующий курс 1 EURO = 13.672935 UKRAINIAN HRYVNIA
Итого, меня, за счет этого курса, Приватбанк фактически обокрал на 1200 грн. По уверениям «специалиста» поддержки, списывать деньги по безналичному платежу в другой валюте необходимо по «курсу банка для НАЛИЧНОЙ покупки валюты».
Есть еще несколько более ранних транзакций по этой же карте но через PayPal, как и говорил ранее, на значительно меньшие суммы. Но, судя по выпискам, там тоже «наш мерчант» и курс такой, какой удобен банку, а ни разу не курс платежной системы.
Написал вопрос в форму обратной связи Приватбанка.
Также отправил жалобу в VisaEurope, посмотрим, что будет…

Наблюдения

Приватбанк наконец-то убрал из банкоматов меню выбора языка. Также переставили кнопки «выход» и «продолжить пользоваться банкоматом» — а пальцы уже привыкли и сами тянутся.
В приват24 опять испортили выписки: перестали показывать баланс после каждой операции.
Dealextreme стал отправлять посылки не из Гонконга, а из Китая. Видимо, по этому заказы стали так долого обрабатываться. Последние два заказа были сделаны 3-4 мая, а только сегодня статус поменялся на «Packaging».

Приватбанк + PayPal. Все в порядке

12 октября 2010 2 комментария

Начало тут: Приватбанк, PayPal и комиссия и Приватбанк, PayPal. Продолжение
В общем, время прошло — все стало на свои места. Сначала изменился остаток на карте, как и обещали — в большую сторону. Потом также изменилась сумма в выписке. Курс получился чуть больше, чем 7,90 — что даже меньше чем было указано на сайте Визы, что порадовало, но и оставило некоторую неясность.
По поводу гривневой транзакции — нарыл неторую информацию на форумах. Выходит, что «центр конвертации PayPal» — абсолютно бесполезная вещь в нашем случае. Так как, даже если они выставлюят счет в гривнах — то в гривнах эта сумма только блокируется. А непосредственно списание происходит прозрачно через доллары. Т.е. имеем конвертацию «доллар-гривна-доллар» на стороне Пейпела и «доллар-гривна» на стороне банка, либо же платежной системы. Информация эта на уровне догадок, но видимо, так и происходит.
Так что, при оплате долларового счета через Пейпел обязательно нужно указывать, чтоб счет выставлялся в оригинальной валюте без конвертации.
P.S. Кстати, официальный ответ PayPal был, что они списали сумму в гривнах, и что если есть какие-то нестыковки — то следует обращаться непосредственно в банк…

Приватбанк, PayPal. Продолжение

6 октября 2010 Нет комментариев

В продолжение темы Приватбанк, PayPal и комиссия.
Сначала, ближе к вечеру пришла смс-ка со следующим тестом:

Uv. Klient!Dlya otmeni doposlnitel’noj  konvertacii Vam neobhodimo v sisteme PAYPAL izmenit’  na konvertaciyu po kursu banka.

Спасибо, знаю уже но вопрос был не о том.
Думал, на этом все, а нет.  В 21.10 пропустил один звонок, после чего был еще один, на который успел ответить.  Звонила девушка с очень приятным голосом, к сожалению не представилась.  Из разговора сразу стало ясно, что это не простой работник колл-центра, а опытный сотрудник,  хорошо разбирающися в вопросе. Ответы на свои вопросы получил, хотя немного недоверия осталось.
Также, сразу после этого появился первый комментарий к той записи, что очень удивило — не ожидал такого от Приватбанка, в принципе.  Видимо, за это стоит сказать спасибо неназвавшейся девушке).

По сути моей претензии:  банк никакой комиссии не берет. Разница в суммах в выписке из-за того что сначала при проведении платежа PayPal блокирует сумму, а списание происходит через несколько дней. Курсы каждый день различные, потому возможны нестыковки. Т.е. при покупке в долларах,  сначала блокируется сумма в гривнах по курсу PayPal’a, но потом, по идее должно списаться по курсу платежной системы. Что ж, подождем, надеюсь это действительно так.

По поводу транзакции в прошлом месяце, которая была в гривнах — отправил вопрос в PayPal.
Окончание: Приватбанк + PayPal. Все в порядке

Приватбанк, PayPal и комиссия

6 октября 2010 5 комментариев

В первый раз при покупке через PayPal конвертация валюты из долларов в гривны была на совести PayPal’a, во второй раз — посчитал, что будет выгоднее если конвертацию произведет банк.
Оказалось, не все так просто. Посмотрев выписку сильно удивился, так так разделив сумму списанную с карты на сумму покупки в долларах, получил курс обмена ~8,18 гривен за один доллар. Получасовые выяснения в чате пролили свет на то что в случае оплаты счета не в валюте карты, конвертация валют производится не банком а платежной системой. В моем случае это Visa. Погуглив, нашел курсы обмена: http://corporate.visa.com/pd/consumer_services/consumer_ex_rates.jsp
Очень удивился, что Visa все-таки конвертирует валюту по нормальному курсу: 7,944. Далее веселее. Еще раз посмотрел выписку за прошлый месяц: оказывается предыдущий платеж был хоть и в гривне, но сумма списанная с карты была больше, чем сумма выставленная PayPal’ом. Путем нехитрых подсчетов, получилось, что Приватбанка накинул еще около 3%. Также, если предположить, что Visa сконвертировала валюту по правильному курсу в последнем платеже, выходит, что банк тоже накинул около 3%.
Часовые ожидания в чате ни к чему не привели, пришлось заново писать на следующий день. Выяснилось, что


Чернавин Антон: банк не берет коммисию
Чернавин Антон: за оплату в сети интернет с карты

Еще 15 минут убеждений, что деньги с меня все-таки списали и договорились до того, что «мой вопрос требует более длительного времени для решения» и пообещали перезвонить.
Что ж, будем ждать.
Развитие истории: Приватбанк, PayPal. Продолжение

Интернет-магазины. DealExtreme — первая покупка.

30 сентября 2010 Нет комментариев

Многие из тех, кто интересуется всякими гаджетами, фонариками и прочим китайским ширпотребом знают про гонконгский интернет магазил электроники DealExtreme. Как я понял, это крупный диллер, имеющий кучу договоров с различными поставщиками электроных (и не только) устройств. Основное преимущество перед другими подобными лавками, в том, что они осуществляют бесплатную доставку авиапочтой из Гонконга по всему миру. Да, именно бесплатную, даже если заказать товаров на 1-2$. Правда, если поискать, найдутся еще подобные заведения, но DealExtreme как-то больше полюбился нашими соотечественниками.

Ассортимент

Товаров тут много, даже очень много. Но чтоб сделать правильный выбор придется много смортеть и читать отзывы, вопросы, смотреть картинки, оставленные покупателями. В основном, тут понравится любителям светодиодов, фонариков и радиоуправляемых моделей. Также, есть куча всевозможных бесполезных USB-гаджетов и прочей электроники и околоэлектроники. Можно найти все что угодно, от стилусов, до планшетов а-ля Ipad на Андроиде. Также для ценителей — огромный выбор двухсимковых телефонов с сенсорным экраном, телевизором и внешним видом популярных брендовых телефонов. Опять же, надо вдумчиво изучать все описания, картинки и отзывы. Есть как хорошие, качественные вещи, так и откровенное говно. Почти всегда качественный товар будет и стоить подороже.

Оплата

Покупать можно только через PayPal. Для этого нужна международная платежная банковская карточка. Как регистрироваться, какие можно карточки какие — нельзя можно без проблем найти в гугле. У меня есть Visa Classic от Приватбанка — с ней никаких проблем не возникло. Единственное, на что стоит обратить внимание — конвертация валют. У меня карточка гривневая, счет выставили в USD — соответсвтенно происходит конвертация. По-умолчанию, PayPal предполагает, что у меня домашняя валюта UAH, потому сам делает конвертацию USD->UAH. Оказалось, это не очень хорошо, потому что курс конвертации получился около 8,14грн/доллар. Если в настройках аккаунта выставить опцию «Bill me in the currency listed on the seller’s invoice» — то конвертация будет производиться непосредственно банком, в моем случае по более выгодному курсу: 7,93гдн/доллар. Особенно следует обратить внимание на этот момент, если у вас валютная карта. Если не поставить эту галку, то PayPal сконвертирует USD->UAH, а банк потом произведет обратную конвертацию (сам не сталкивался, но на форумах такая информация встречается).
Еще один важный момент: при регистрации в Пейпеле указал адрес кириллицей, из-за чего после оплаты в DealExtreme мои данные передались в кириллице. Пришлось исправлять уже в самом заказе адрес доставки.
Доставка
При заказе стоимостью больше 15 долларов автоматически появляется возможность отслеживания посылки. Я свой заказ оформил в 9 числа (в четверг вечером — соответственно, в Китае уже нерабочее время) .
12.09 заказ начал обрабатываться, до 14.09 его собирали по складам поставщиков.
16.09 он был зарегистрирован на гонконгской почте.
22.09 посылка покинула Гонконг.
У нас на сайте Укрпошты тоже есть форма отслеживания посылок, но толку от нее мало — 28.09 в двери обнаружил записку, что посылка уже на почтовом отделении. А на сайте только через день после этого появилась запись:

Штрихкодовий ідентифікатор: RB221002585HK
Відправлення за номером RB221002585HK надійшло 24.09.2010 до місця міжнародного поштового обміну України Київ ДОПП Цех №2 мжн РІ-1 вхідна письм кор роб з індексом 03921.

Итого, с момента заказа, до его получения прошло всего 20 дней. При том, что начитавшись форумов, я рассчитывал на месяц-два, которые посылка проводит на таможне. Скоро буду заказывать еще — проверю, повезло или все-таки у нас с почтой все в порядке:).

Упаковка

На почте ждал меня бумажный пакет размерами ~40×40см:

Внутри обклеен пупырчатой пленкой, также мелкие девайсы в отдельных пакетах из пузырчатого полиэтилена. Все в наличии, правда, никакой сопровождающей бумаги не обнаружилось.
Кстати, задекларированная стоиость, указанная на упаковке была в несколько раз занижена, видимо для сокращение затрат на страховку посылки.

Заключение

В общем, пока что остался доволен, буду заказывать еще, чего и всем остальным рекомендую

Categories: Web Tags: ,